Einfach. Besser. Zusammenarbeiten. Software und Dienstleistungen für IBM Lotus und Mobile.

Startseite > Lösungen für CRM > Guided Tours > Casetracker > Ein Case wird überwacht

Guided Tour: YouAtNotes Casetracker

Zurück zu: Ein Case wird zugewiese und bearbeitet | Ende: Zur Tourübersicht








Ein Case wird überwacht
Screenshots
    Bei einem umfangreicheren Case kann der Hauptbearbeiter auch weitere Mitarbeiter als Verantwortliche für den Case eintragen oder einzelne Aufgaben delegieren. Mehrere Personen können so gleichzeitig an einem Case arbeiten. Für jeden Case wird ein Prioritätenstatus vergeben, so dass der Mitarbeiter die Aufgaben nach Dringlichkeit abarbeiten kann. Hierfür steht ihm die Ansicht Aufgaben zur Verfügung. Von hier aus kann er seine Aufgaben für einen bestimmten Zeitraum einsehen und so seinen Tagesablauf planen. Auch über die Aufgaben von Mitarbeitern können hier eingesehen werden.

    Sollte es einmal dazu kommen, dass ein Case über einen längeren Zeitraum nicht bearbeitet wird, so erhält der Hauptveranwortliche eine Nachricht und kann eine weitere Delegation veranlassen. Über die Navigation kann problemlos eingesehen werden, wer welche Vorgänge in welchem Status bearbeitet. Eine systematische Überwachung anhand der unterschiedlichen Abfragemöglichkeiten, ist somit möglich. Zeitverzögerungen werden rechtzeitig erkannt und entgegen gewirkt.





- Erstellen einer Aufgabe -


- Aufgabenübersicht -





Zum Vergrössern der Screenshots bitte auf die Abbildung klicken.





ENDE der Guided Tour durch den YouAtNotes Casetracker


Zur Tourübersicht



Testen Sie uns.
Demo-Version zum Download:


Mobile LösungenYouAtNotes Domino To Go: Entwicklung von mobilen Domino AnwendungenDienstleistung: Entwicklung von mobilen AnwendungenNotesBook: Lotus Notes Notebook (Journal) on iPhone or iPadSoftware Lösungen für Lotus NotesYouAtNotes CRM: vollständiges Lotus Notes CRMYouAtNotes Workflow: die Workflow Lösung für Lotus Notes und XPagesYouAtNotes Express Mailings: personalisierte Serienmails und MailingsYouAtNotes xSearch: gleichzeitige Suche in mehreren Domino DatenbankenSchulungen und WorkshopsLotus Notes, Domino & XPagesEntwicklung, Schulung und Support für XPagesPlanung, Einführung und Wartung von Lotus NotesEntwicklung von IndividualsoftwarePerformance-Optimierung für Lotus Notes, Anwendungen und AgentsDirekter Zugang zum YouAtNotes SupportÜber unsImpressumBusiness PartnerTechnologie PartnerYouAtNotes Blog
YouAtNotes bietet Software und Dienstleistung für Mobile, IBM Lotus Notes, IBM Lotus Domino und IBM XPages. Wir entwickeln mobile XPages und Lotus Notes iPhone, iPad und Andriod Apps als Web Apps mit HMLT5 und XPages, oder native, offline fähige Apps für iPhone, iPad und Android mit unserer leistungsstarken Lösung Domino To Go.

Organisieren Sie die tägliche Arbeit mit dem preisgekrönten und ausgereiften Lotus Notes CRM. Gestalten Sie Workflows und Prozesse mit der Lösung YouAtNotes Workflow für Lotus Notes und XPages, die auch in bestehende Lotus Notes oder XPages Anwendungen integriert werden kann.

Personalisierte Lotus Notes Serienmails können Sie mit unserem YouAtNotes Express Mailings sehr einfach gestalten und senden - auch in hohen Auflagen. Und wenn Sie mehrere Lotus Notes oder XPages Anwendungen auf einmal durchsuchen möchten, ist YouAtNotes xSearch die richtige Lösung.

Unsere XPages Experten bieten Dienstleistung rund um IBM XPages an: Anwendungsentwicklung, Anwendungsoptimierung und Schulung.